سياسة الخصوصية
الخاصة بشركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة
1. مقدمة
- تلتزم شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة باحترام خصوصية جميع الأطراف المتعاملة معها، سواء من أصحاب المشاريع أو العملاء، أو الممثلين وأفراد طواقم العمل، أو مقدمي الخدمات الإنتاجية، أو أصحاب الموارد، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها في سياق تنفيذ المشاريع أو تقديم الخدمات.
2. ما هي البيانات التي نقوم بجمعها؟
- الاسم الكامل
- نتيجة التحقق من الهوية (دون الاحتفاظ بصورة الوثيقة أو رقمها في المسار المعتاد)
- وسائل الاتصال (رقم الجوال، البريد الإلكتروني)
- صور وفيديوهات المشاركين
- البيانات الفنية أو المهنية (مثل السيرة الذاتية، نوع المهارة)
- توقيعات ورقية أو إلكترونية
- البيانات البنكية لأغراض تحويل الأجور (إن لزم)
يُجرى التحقق من الهوية عند الحاجة بعرض وثيقة هوية رسمية سارية على مسؤول مخول للاطلاع عليها، ولا تُحفظ صورة الوثيقة ولا يُخزن رقمها ضمن بيانات الملف. ويُسجل فقط ما يلزم لإثبات إتمام التحقق ونتيجته. ولا تُجمع نسخة من الوثيقة أو يُحتفظ بها إلا عند وجود مسوغ نظامي موثق أو متطلب من جهة مختصة، وتُعالج عندئذ وفق ضوابط الوصول والاحتفاظ المعتمدة في مصفوفة تصنيف البيانات والاحتفاظ.
3. كيف نستخدم هذه البيانات؟
- لتنفيذ المشاريع المتفق عليها مع صاحب المشروع أو العميل
- لاختيار الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية المناسبين لتجارب الأداء أو الإنتاج
- للتواصل الإداري والمالي مع المشاركين
- لحفظ الأرشفة الداخلية
- لأغراض قانونية (مثل التحقق من الهوية أو إثبات التعاون)
4. من يمكنه الوصول إلى هذه البيانات؟
- موظفو شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة المعنيون بتنفيذ المشروع
- الشركاء الإبداعيون (العملاء) فقط في حدود ما يلزم المشروع
- الجهات القانونية المختصة عند الطلب الرسمي
- مقدمو الخدمات التقنية والتشغيلية المتعاقد معهم لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها — مثل خدمات الاستضافة والبنية التقنية، وخدمات البريد والاتصالات، وخدمات الإشعارات والرسائل، وخدمات الدعم والأمن التقني — وذلك في حدود ما يلزم لأداء الغرض المحدد فقط، وبموجب التزامات تعاقدية ونظامية تلزمهم بحماية البيانات وسريتها وعدم استخدامها لغير الغرض المتعاقد عليه.
- لا يتم بيع أو مشاركة البيانات لأي جهة خارجية لأغراض تجارية ويجوز لشركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة استخدام بعض الصور أو المقاطع الناتجة عن المشاريع في ملفاتها التعريفية الرسمية، مثل الموقع الإلكتروني، العروض التسويقية، والمنصات الرقمية الخاصة بالشركة، وذلك بناءً على موافقة خطية أو إلكترونية مسبقة من المشاركين أو أولياء أمورهم (إن لزم).
١/٤ المعالجة أو النقل خارج المملكة
قد تُعالج بعض البيانات الشخصية أو تُنقل أو يُفصح عنها لجهة خارج المملكة العربية السعودية عند الحاجة لتقديم خدمة معتمدة أو لتشغيل المنصة، وذلك في أضيق نطاق يلزم لتحقيق الغرض. ويتم ذلك وفق المتطلبات النظامية المعمول بها في المملكة ومع توفير الضمانات اللازمة لحماية البيانات وسريتها. ولا يعني ذلك نقل جميع البيانات، وتُحدد تفاصيل عمليات النقل ومسؤولياتها في السجلات الداخلية المعتمدة.
5. حماية البيانات
- تلتزم شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة بتأمين البيانات الشخصية باستخدام ضوابط تقنية وإدارية، وتقييد الوصول إليها فقط للجهات المخولة بذلك.
- ويتم إجراء مراجعة دورية لنظم الحماية المعتمدة لضمان استمرار توافقها مع أفضل الممارسات الأمنية المعمول بها.
6. حقوق الأفراد
- يحق لأي طرف متعامل مع المنصة طلب الوصول إلى بياناته أو تحديثها أو حذفها متى ما كانت غير مطلوبة قانونيًا أو ضمن مشروع نشط.
- كما يحق له طلب نسخة من أي نموذج أو تعهد قام بتوقيعه.
- تُنفذ طلبات ممارسة الحقوق خلال المدة المقررة نظامًا وفق المتطلبات المنطبقة، ودون تأخير غير مبرر.
7. الموافقة
- باستخدام خدمات شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة، أو بتقديم بياناتك ضمن أي مشروع، فإنك تُقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، وعلى استخدام بياناتك كما هو موضح أعلاه.
8. نطاق تطبيق السياسة
- تنطبق هذه السياسة على كافة البيانات التي يتم جمعها أو التعامل معها اعتبارًا من تاريخ اعتماد هذه الوثيقة. ولا تُطبّق بأثر رجعي على أي بيانات تم جمعها قبل اعتماد سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك بيانات الأطراف المتعاملة مع المنصة في مشاريع سابقة، ما لم يتم تحديث بياناتهم أو توقيعهم على نماذج محدثة بعد هذا التاريخ.
9. تحديث سياسة الخصوصية:
تحتفظ شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما يتماشى مع التغيرات التنظيمية أو التشغيلية. يتم إشعار جميع الأطراف ذات العلاقة بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو المنصة الرسمية، ويُعد الاستمرار في استخدام الخدمات بعد التحديث بمثابة موافقة على السياسة المعدّلة.