الشروط والأحكام
أولًا: التعريفات
لأغراض هذه الاتفاقية، يُقصد بالمصطلحات التالية:
- الشركة: شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة، وهي الكيان القانوني المسجل الذي يملك ويدير منصة فيل ويقدم الخدمات المرتبطة بها، ويُشار إليها في هذه الوثيقة بـ«الشركة».
- منصة فيل: المنصة الرقمية التابعة للشركة، وتشمل الموقع والتطبيقات ولوحات التحكم والأنظمة والخدمات الإلكترونية التي تتيح إنشاء الحسابات والملفات والمشاريع والفرص والتقديمات وإدارتها. المنصة منتج رقمي وليست كيانًا قانونيًا مستقلًا عن الشركة.
- المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة أو ينشئ حسابًا فيها أو يتعامل معها بأي دور معتمد.
- الحساب: السجل الإلكتروني المرتبط بمستخدم أو جهة، ويشمل بيانات الدخول والتحقق والأدوار والصلاحيات والموافقات وسجل النشاط المرتبط به.
- صاحب المشروع أو العميل: كل شخص أو جهة يقدم طلب مشروع أو يطلب خدمة من الشركة أو عبر المنصة، سواء نفّذ المشروع بنفسه أو طلب من فريق فيل إدارته نيابة عنه.
- الممثل أو فرد طاقم العمل: كل شخص ينشئ ملفًا مهنيًا أو يتقدم لفرصة بصفته ممثلًا أو مؤديًا أو فردًا فنيًا أو إداريًا أو تنفيذيًا ضمن طاقم إنتاج.
- مقدم الخدمة الإنتاجية: كل شخص أو جهة تقدم خدمة مرتبطة بالإنتاج، مثل التنسيق أو الأمن والسلامة أو التدريب أو النقل أو الدعم الفني أو أي خدمة إنتاجية معتمدة في المنصة.
- صاحب المورد: كل شخص أو جهة يعرض موردًا إنتاجيًا يملكه أو يملك حق التصرف فيه، ويكون مسؤولًا عن صحة بيانات المورد وإثبات الصفة أو الملكية عند الطلب.
- المورد الإنتاجي: أي أصل أو منفعة تستخدم في الإنتاج، مثل موقع التصوير أو المركبة أو الملابس أو المستلزمات المشهدية أو المعدات أو غيرها من الموارد المعتمدة. لا يُقصد بهذا المصطلح الشخص الذي يوفر المورد.
- الملف المهني: السجل الذي يعرض بيانات المستخدم المهنية وخبراته ووسائطه وتوفره وخدماته أو موارده، ولا يصبح ظاهرًا للعامة إلا بعد استكمال المتطلبات والمراجعة والاعتماد.
- طلب المشروع: المعلومات الأولية التي يقدمها صاحب المشروع لشرح احتياجه، وتبقى خاصة ولا تتحول إلى مشروع أو فرصة منشورة إلا بعد المراجعة.
- المشروع: عمل إنتاجي أو إبداعي محدد له صاحب مشروع ونطاق واحتياجات وحالة ومدة ودرجة خصوصية.
- المشروع المُدار: مشروع يطلب صاحبه أن يتولى مدير مشروع معتمد من فريق فيل جمع احتياجاته وتنسيق عناصره ومتابعة إجراءاته نيابة عنه ضمن الصلاحيات والاتفاق المعتمد.
- الفرصة: احتياج معتمد مرتبط بمشروع ويُسمح بنشره أو إرساله لفئة محددة من المستخدمين للتقديم عليه وفق مستوى الخصوصية.
- التقديم: طلب يرسله مستخدم مؤهل للمشاركة في فرصة، ولا يضمن الاختيار أو التعاقد.
- فريق فيل: الموظفون والمتعاونون المخولون من الشركة بإدارة المنصة أو مراجعة الملفات والمشاريع والفرص أو تشغيلها، كل حسب دوره وصلاحياته.
- المحتوى: كل نص أو صورة أو فيديو أو تسجيل أو ملف أو معلومة أو مادة يرفعها أو يرسلها أو ينشئها المستخدم أو الشركة داخل المنصة أو في سياق المشروع.
- البيانات الشخصية: كل بيان من شأنه أن يؤدي إلى معرفة الفرد بصورة مباشرة أو غير مباشرة، وفق الأنظمة المعمول بها.
- الاتفاقية: الشروط أو العقد أو عرض السعر أو الملحق الذي ينظم علاقة محددة بين الشركة والطرف الآخر، ويُحدد في كل وثيقة نطاقها وأطرافها وإصدارها وتاريخ سريانها.
- السياسات المرتبطة: السياسات التي تحيل إليها الوثيقة صراحة، مثل سياسة الخصوصية وسياسة حماية الطفل وسياسة الإلغاء والاسترداد، وتطبق وفق إصدارها الساري ونطاقها المحدد.
ثانيًا: نطاق الخدمات
تلتزم شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة بتقديم خدمات إبداعية وتنفيذية متكاملة في مجالات متعددة تشمل، دون حصر، ما يلي:
- تنظيم وإدارة تجارب الأداء: إعداد وتنفيذ أيام تجارب الأداء لصالح المشاريع الفنية والإعلانية، ويشمل ذلك الإعلان، استقبال المشاركين، التوثيق، التصوير، إدارة المشاهد التمثيلية، وفرز النتائج، حسب طبيعة كل مشروع.
- توفير الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية: في مجالات التمثيل والأداء والعروض والمهارات الفنية والإنتاجية بمختلف أشكالها، بما يتناسب مع احتياجات صاحب المشروع أو العميل.
- توفير الموارد البشرية لصناعة الأفلام: من طواقم فنية، إدارية، تنفيذية، وتقنية للعمل ضمن مشاريع صاحب المشروع أو العميل أو الجهات المتعاونة.
- الخدمات المساندة للإنتاج:
- مثل تأمين مواقع التصوير، تأجير المعدات الفنية، الأزياء، الأدوات الداعمة، توفير المؤونة الأساسية اللازمة لفريق العمل أثناء التصوير، بالإضافة إلى الخدمات التنفيذية ذات الصلة مثل تأجير المركبات، خدمات الأمن والسلامة الميدانية، أو الاستعانة بمدربين شخصيين ومختصي تغذية، وذلك حسب الحاجة وبناءً على اتفاق مسبق مع صاحب المشروع أو العميل.
- إنتاج وتنظيم البرامج التدريبية: تصميم وتقديم برامج تطوير مهني وتدريبي في مجالات صناعة الأفلام والإعلام، ويشمل ذلك استقبال المتدربين والإشراف عليهم ضمن بيئة احترافية.
- أي خدمات أخرى يتم الاتفاق عليها بين المنصة وصاحب المشروع أو العميل أو الممثل أو فرد طاقم العمل أو مقدم الخدمة الإنتاجية أو صاحب المورد، بما يتماشى مع طبيعة عمل المنصة ورسالتها.
ثالثًا: التزامات الأطراف
ينظم هذا البند مسؤوليات كل طرف من أطراف التعاون لضمان سير العمل بطريقة مهنية ومنظمة. وتنقسم الالتزامات كما يلي:
1. التزامات منصة فيل أو شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة:
- تقديم الخدمات المتفق عليها بالجودة المهنية وفي الإطار الزمني المحدد.
- التنسيق مع كافة الأطراف (الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية وأصحاب الموارد وغيرهم) لضمان تكامل عناصر المشروع.
- الحفاظ على خصوصية المعلومات والمحتوى المتداول في سياق المشروع، وعدم استخدامه خارج نطاق الاتفاق دون موافقة كتابية.
- الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية فيما يخص طبيعة المشروع، وخاصة ما يتعلق بحقوق النشر والتصوير.
2. التزامات صاحب المشروع أو العميل:
- توضيح جميع متطلبات المشروع بدقة، وتسليم المواد أو المعلومات اللازمة في الوقت المحدد.
- التعاون الكامل مع فريق العمل التابع للمنصة، وتسهيل المهام المطلوبة داخل نطاق المشروع.
- الالتزام بالدفعات المالية حسب ما هو منصوص عليه في العقد أو عرض السعر.
- الالتزام بالأنظمة والضوابط الفنية والتنفيذية داخل مواقع التصوير أو أثناء تقديم الخدمات.
3. التزامات الممثل أو فرد طاقم العمل أو مقدم الخدمة الإنتاجية:
- الالتزام بكافة تفاصيل المهمة المتفق عليها، بما يشمل التواجد في الأوقات المحددة، الالتزام بالملابس أو الأداء الفني، والحفاظ على السلوك المهني.
- احترام حقوق العمل وعدم استخدام مواد المشروع لأغراض شخصية أو نشرها إلا بعد موافقة رسمية.
- المحافظة على سرية المعلومات، والامتناع عن مشاركة أي تفاصيل تتعلق بالمحتوى أو خلفيات المشروع.
- المشاركة غير المرخصة:
- لا يجوز إشراك أي شخص في عمل مهني أو مدفوع قبل التحقق من أهليته النظامية واستيفاء التصاريح والمتطلبات اللازمة. ولا تُستخدم صفة التطوع للتحايل على أنظمة العمل أو الإقامة أو التصاريح، ويُحال أي وضع غير مكتمل إلى المراجعة القانونية قبل التعاقد أو التنفيذ.
- في حال كان المشارك طفلًا غير سعودي، تتم المشاركة بموافقة خطية من ولي أمره، ويجوز صرف مكافأة رمزية فقط إذا سمحت الأنظمة السعودية بذلك، ولا تُعد هذه المكافأة التزامًا ماليًا دائمًا أو علاقة عمل رسمية.
- وتطبق نفس ضوابط الحماية المنصوص عليها في سياسة حماية الطفل المعتمدة.
- مدة الترشيح والحصرية المؤقتة:
- عند ترشيح الممثل أو فرد طاقم العمل لأحد المشاريع من قبل شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة، تُفعّل الحصرية المؤقتة للمشروع لمدة أقصاها ٧ أيام من تاريخ إرسال تفاصيل المشروع للمشارك.
- لا يحق خلالها التقديم على نفس المشروع من جهة أخرى، أو التواصل مباشرة مع الجهة العميلة (صاحب المشروع أو العميل) بشأنه.
- بعد انتهاء هذه المدة دون اعتماد رسمي، يمكن للمشارك التقديم على مشاريع أخرى، حتى لو تزامنت مع نفس الفترة الزمنية، مع الالتزام بعدم التواصل بشأن المشروع الأصلي خارج المنصة.
4. التزامات صاحب المورد أو مقدم الخدمة الإنتاجية (Production Ally):
- توفير الموارد المتفق عليها (مثل مواقع التصوير، المعدات، الأزياء، أو الأدوات الفنية) بجودة صالحة للاستخدام المهني، وتجهيزها وفق المواصفات المحددة في الاتفاق.
- يتحمّل صاحب المورد أو مقدم الخدمة الإنتاجية مسؤولية أي خلل أو ضرر ناتج عن سوء التجهيز أو الإهمال قبل تسليم المورد للمنصة أو صاحب المشروع أو العميل.
- بينما يتحمّل صاحب المشروع أو العميل مسؤولية الحفاظ على سلامة المورد أثناء فترة الاستخدام، وإعادته بالحالة المتفق عليها، ما لم يُثبت أن الخلل كان موجودًا مسبقًا.
رابعًا: حصرية الترشيح والتنفيذ:
يُقر الممثل أو فرد طاقم العمل أو مقدم الخدمة الإنتاجية بأنه في حال منحه موافقة مبدئية على مشروع تم ترشيحه له من قبل منصة فيل
فإنه يُمنع عليه التقدّم لنفس المشروع عبر أي جهة أخرى أو بشكل مباشر.
ويُعد ذلك مخالفة مباشرة يُترتب عليها إلغاء الترشيح، سحب أي امتيازات حاليّة، والاحتفاظ بحق المنصة في المطالبة بتعويض مهني أو مالي حسب درجة الإخلال.
الرسوم والدفع
تنظم هذه الفقرة الجوانب المالية للعلاقة بين شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة وأطراف المشروع المختلفة، بما يشمل تسعير الخدمات، آلية الدفع، والتعامل مع حالات التأخير أو التغيير في نطاق العمل.
1. تسعير الخدمات:
- تُحدّد رسوم الخدمات بناءً على العرض المُقدّم من شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة والمقبول من الطرف الآخر كتابةً، سواء عبر توقيع عرض سعر، عقد رسمي، أو مراسلة موثقة.
- تختلف الأسعار حسب نوع الخدمة، نطاقها، مدتها، وعدد الأفراد أو الموارد المشاركة فيها.
2. الدفع:
- يتم الاتفاق على آلية الدفع مسبقًا، وتكون إما دفعة كاملة مقدمة، أو دفعات مجزأة (مثل: دفعة أولى قبل التنفيذ، ودفعة لاحقة بعد التسليم).
- تصدر المنصة فواتير رسمية تتضمن تفاصيل المبلغ، وطريقة الدفع، وأي شروط إضافية متفق عليها.
3. التأخير في الدفع:
- في حال تأخر صاحب المشروع أو العميل عن سداد المستحقات، تحتفظ شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة بحقها في:
- تعليق أو إيقاف المشروع بشكل مؤقت أو دائم.
- فرض رسوم تأخير بنسبة يتم الاتفاق عليها في العقد أو العرض.
- المطالبة بتعويض في حال نتج عن التأخير ضرر مادي مباشر.
- إنهاء التعاقد في حال استمرار التأخير دون مبرر، مع الاحتفاظ بكافة الحقوق القانونية.
4. رفض السداد:
- في حال رفض العميل دفع المستحقات أو رسوم التأخير بعد مرور المهلة المحددة:
- يحق للمنصة إنهاء العمل بشكل فوري دون استكمال المشروع.
- يحق لها اتخاذ الإجراءات القانونية لتحصيل المبالغ المستحقة.
- وتحتفظ بحقها في طلب تعويض مقابل أي أضرار أو خسائر ناتجة عن الإخلال بالالتزام المالي.
5. رسوم إضافية أو تغييرات:
- أي طلبات إضافية أو تغييرات في نطاق العمل بعد بدء التنفيذ تُعتبر خدمات منفصلة، وقد تستدعي تعديل العرض أو تقديم عرض جديد.
- لا يتم تنفيذ أي تعديل إلا بعد موافقة كتابية من الطرفين.
خامسًا: سياسة الإلغاء والاسترداد
- في حال إلغاء المشروع من قبل صاحب المشروع أو العميل بعد تأكيد الحجز أو توقيع العقد، تطبق سياسة الخصم التالية حسب المرحلة التي تم فيها الإلغاء:
- قبل بدء أي تجهيز فعلي (مثل التواصل مع الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية أو الموردين): يتم خصم 20٪ من إجمالي المبلغ كمصاريف إدارية وحجز أولي للموعد.
- بعد اعتماد المشروع وبدء التجهيز (مثل ترشيح الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية أو التنسيق مع مواقع أو موارد): يتم خصم ما لا يقل عن 50٪ من إجمالي المبلغ مقابل الوقت والخطوات التي تم تنفيذها.
- إذا تم الإلغاء بعد اعتماد فريق العمل أو التواصل الرسمي معهم (سواء الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية أو الموردين): يتم خصم ما يصل إلى 80٪ من إجمالي المبلغ، وفقًا للمرحلة التي تم فيها التوقف، مع احتساب التكاليف التشغيلية.
- في حال الإلغاء خلال يوم التصوير أو قبل 48 ساعة أو أقل: يتم خصم كامل المبلغ بنسبة 100٪، نظرًا لتعذر إعادة جدولة الفرق أو تعويض التكاليف في الوقت المتاح.
- جميع المبالغ التي تم صرفها مباشرة إلى الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية أو أصحاب الموارد ومقدمي الخدمات الإنتاجية تعتبر غير قابلة للاسترداد، حتى لو تم إلغاء المشروع، ويشمل ذلك العربونات أو أي مدفوعات تم الالتزام بها تعاقديًا.
- يتم توثيق نسبة الخصم النهائية في بيان رسمي صادر من المنصة، ويُرسل للشريك الإبداعي خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل من تاريخ الإلغاء.
سادسًا: أجور الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية
- يتم تحديد أجر كل ممثل أو فرد طاقم عمل أو مقدم خدمة إنتاجية بناءً على طبيعة المهمة، مدتها، ونطاقها، وذلك من خلال اتفاق داخلي أو عقد مستقل بين الممثل أو فرد طاقم العمل أو مقدم الخدمة الإنتاجية والمنصة.
- تُعتبر جميع الاتفاقات الخاصة بالأجور سرية وغير قابلة للنقاش بين الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية أنفسهم أو مع أطراف خارجية.
- تُصرف أجور الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية بعد الانتهاء من تنفيذ مهامهم بالكامل وفق الشروط المتفق عليها، بشرط التزامهم بالحضور، الأداء، والمهنية.
- تُصرف المستحقات وفق الجدول المكتوب والمتفق عليه في عقد المشروع. ولا يجوز حجبها أو تأجيلها من طرف واحد بسبب تأخر جهة ثالثة إلا إذا نُص على ذلك بصورة واضحة ومشروعة واعتمد في الاتفاق النهائي بعد المراجعة القانونية.
- لا يجوز للممثل أو فرد طاقم العمل أو مقدم الخدمة الإنتاجية المطالبة بالأجر مباشرة من صاحب المشروع أو العميل أو التواصل معه بشأن أي أمور مالية، ووتُعد شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة الجهة الوحيدة المعنية بالتنسيق والدفع.
- أي إخلال موثق يُعالج بإجراء مشروع ومتناسب وفق الاتفاق والأنظمة، مع تسوية المستحقات المثبتة عن الأعمال المنفذة، ولا يطبق خصم أو حرمان من المستحقات بقرار أحادي غير موثق.
سابعًا: السرية والخصوصية
تلتزم جميع الأطراف بالحفاظ على سرية المعلومات، المواد، والبيانات المتبادلة خلال مراحل المشروع، سواء كانت مكتوبة أو شفوية أو رقمية، وذلك بما يحفظ مهنية العمل وحقوق جميع الأطراف.
1. نطاق السرية:
- تشمل السرية جميع المعلومات المتعلقة بالمشاريع، الأفكار الإبداعية، العقود، الأجور، البيانات الشخصية للممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية أو الشركاء، وتفاصيل الإنتاج أو التنفيذ.
- يُمنع مشاركة أي معلومات أو مواد خارج نطاق المشروع دون موافقة كتابية مسبقة من شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة.
2. الالتزام من قبل جميع الأطراف:
- يلتزم صاحب المشروع أو العميل، الممثلون وأفراد طواقم العمل ومقدمو الخدمات الإنتاجية، وأصحاب الموارد ومقدمو الخدمات الإنتاجية بعدم استخدام أي معلومات أو محتوى حصلوا عليه خلال العمل في أي مشاريع خارجية أو لأغراض شخصية.
- تسري السرية قبل وأثناء وبعد انتهاء المشروع، ولا تسقط بانتهاء التعاون.
3. خصوصية المشاركين والممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية:
- تلتزم شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة بعدم استخدام صور أو بيانات المشاركين في المشاريع أو البرامج التدريبية لأي غرض تسويقي أو نشر عام، إلا بعد الحصول على موافقة رسمية خطية أو إلكترونية من المشارك نفسه، وفي حال كان دون 18 عامًا، تُطلب الموافقة من ولي أمره أو الجهة المسؤولة عنه.
- كما يُمنع التصوير أو التسجيل أو النشر داخل مواقع العمل أو التدريب من قبل المشاركين أو الزوار دون تصريح مسبق من إدارة المشروع، وذلك حفاظًا على خصوصية الأفراد وسرية العمليات.
- تلتزم المنصة كذلك بتطبيق معايير حماية خاصة للأطفال المشاركين، تضمن لهم بيئة آمنة، وتُشترط الموافقة الخطية المسبقة قبل أي تصوير أو استخدام لمحتواهم، وفق سياسة حماية الطفل المعتمدة لدى الشركة.
ثامنًا: حقوق الملكية الفكرية والحصرية
تنظّم هذه الفقرة التعامل مع المواد الإبداعية الناتجة عن المشاريع التي تُشرف عليها شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة، إضافة إلى تنظيم مبدأ الحصرية في بعض المشاريع ذات الطابع التجاري.
1. ملكية المحتوى:
- تعود ملكية جميع المواد الإبداعية المنتجة (سواء صور، فيديوهات، تصاميم، نصوص، تسجيلات صوتية، أو غيرها) إلى صاحب المشروع أو العميل أو شركة الإنتاج المالكة للمشروع، وذلك حسب ما يتم الاتفاق عليه في العقد أو عرض السعر.
- لا تحتفظ شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة بأي حقوق ملكية على المحتوى ما لم يُنص صراحةً على ذلك في الاتفاق.
- يحق لشركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة استخدام مقتطفات من الأعمال المنفذة في ملفها المهني أو التسويقي (Portfolio) بعد الحصول على موافقة كتابية أو إلكترونية من الجهة المالكة للمحتوى.
2. استخدام المواد:
- لا يحق لأي طرف (ممثل أو فرد طاقم عمل أو مقدم خدمة إنتاجية أو صاحب مورد أو أي جهة أخرى) استخدام أو نشر المواد المنتجة لأي غرض خارج نطاق المشروع دون إذن مكتوب من الجهة المالكة للحقوق.
- تلتزم شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة بعدم استخدام أي مواد شخصية (مثل صور أو صوت أو بيانات الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية أو المشاركين) في أي وسيلة نشر أو تسويق، إلا في حدود ما تم الاتفاق عليه كتابيًا.
3. التعديلات على الحقوق:
- يحق للطرفين (شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة وصاحب المشروع أو العميل) الاتفاق على استثناءات خاصة أو توزيع مختلف للحقوق الفكرية، على أن يتم توثيق ذلك ضمن العقد أو العرض المعتمد بينهما.
4. الحصرية في بعض المشاريع:
- في بعض المشاريع التي تُدار لصالح جهات تجارية محددة (مثل شركات الاتصالات أو العلامات التجارية الكبرى)، قد يُطلب من الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية توقيع التزام بالحصرية يقتضي عدم الظهور في أي أعمال دعائية أو تسويقية لصالح جهات منافسة لفترة زمنية محددة.
- يتم تحديد مدة الحصرية، وطبيعة المنع (إعلانات، حضور، تمثيل...)، بشكل واضح ومسبق ضمن شروط المشروع، ويُطلب من الممثل أو فرد طاقم العمل أو مقدم الخدمة الإنتاجية توقيع "تعهد خاص بالحصرية" لضمان الالتزام الكامل.
- يلتزم الممثل أو فرد طاقم العمل أو مقدم الخدمة الإنتاجية بالشرط المحدد في ملحق الحصرية المعتمد. وتقتصر مسؤوليته عند ثبوت الإخلال على الضرر المباشر والمثبت وفي حدود العلاقة السببية والمبالغ التي تقرها تسوية مكتوبة أو حكم نهائي.
- يجوز للشركة اتخاذ إجراءات متناسبة بعد إشعار الطرف المعني ومنحه فرصة معقولة للرد، بما في ذلك:
- الخصم من الأجر فقط بناءً على نص تعاقدي ونظامي واضح أو موافقة مكتوبة لاحقة أو حكم واجب النفاذ،
- الإلغاء الفوري للتعاون،
- إبلاغ الجهة المتضررة،
- و/أو المطالبة بتعويض عن أي ضرر أو خسارة قد تلحق بالشركة نتيجة هذا الإخلال.
تاسعًا: الترشيحات والالتزام التنظيمي مع الممثلين وأفراد طواقم العمل:
في حال قيام الجهة العميلة بالتواصل المباشر مع ممثل أو فرد طاقم عمل أو مقدم خدمة إنتاجية تم ترشيحه من قبل شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة
أو إعادة التعاقد معه لتنفيذ المشروع ذاته أو مشروع مشابه دون الرجوع للمنصة،
فإن ذلك يُعد خرقًا تنظيميًا صريحًا.
وتتحمل الجهة العميلة تبعات هذا التصرف، وللشركة الحق في إيقاف أو تعليق التعاون مع الجهة مستقبلًا، وفي المطالبة بالتعويض عن الضرر المباشر والمثبت وفق الأنظمة المعمول بها، ما لم تتم تسوية الموقف بشكل رسمي يرضي الطرفين.
عاشرًا: القوة القاهرة وتسوية النزاعات
1. القوة القاهرة:
- لا تتحمّل شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة أو أي من الأطراف الأخرى مسؤولية التأخير أو الفشل في تنفيذ أي من التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف خارجة عن الإرادة، مثل:
- الكوارث الطبيعية
- القرارات الرسمية
- الظروف الصحية العامة (مثل الأوبئة)
- انقطاع الكهرباء والإنترنت
- أحداث طارئة تمنع تنفيذ العمل في موقع التصوير أو تعيق التواصل مع الفريق
- في حال حدوث ظرف طارئ، يجب على الطرف المتأثر إشعار الطرف الآخر بذلك فورًا، والعمل على اتخاذ إجراءات بديلة أو إعادة جدولة العمل في أقرب وقت ممكن.
2. تسوية النزاعات:
- تُبذل الجهود أولًا لحل أي خلاف أو سوء فهم بين الأطراف بالطرق الودية والتواصل المباشر.
- في حال تعذر التوصل إلى حل ودي خلال مدة لا تتجاوز 15 يوم عمل من تاريخ الخلاف، يتم اللجوء إلى الجهات المختصة للفصل في النزاع وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يقرّ جميع الأطراف بأن القضاء السعودي هو الجهة المرجعية الوحيدة لأي مطالبات قانونية ناتجة عن هذه الاتفاقية أو أي من بنودها.
3. إخلاء المسؤولية القانونية عن الأطراف الخارجية:
- توفّر شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة بعض الموارد والخدمات الداعمة (مثل المواقع، المعدات، الممثلين وأفراد طواقم العمل ومقدمي الخدمات الإنتاجية، الفنيين، وغيرهم) من خلال شبكة من الشركاء والموردين الخارجيين. وتبذل الشركة جهدًا معقولًا للتحقق من كفاءتهم وخبراتهم قبل التعاون معهم، ولكن:
يقرّ صاحب المشروع أو العميل ويوافق على أن هذه الأطراف لا تُعد موظفين أو ممثلين رسميين دائمين للشركة، وأن الشركة ليست مسؤولة عن أي إخلال ناتج عنهم ما لم يثبت تقصير مباشر في إدارة العلاقة أو التحقق من صلاحيّتهم.
- في حال حدوث خلل من طرف خارجي:
- تلتزم الشركة بالسعي الفوري لمعالجة الوضع أو إيجاد بديل مناسب.
- ولا تتحمّل الشركة أي مسؤولية قانونية أو مالية ناتجة عن الإخلال، إلا إذا ثبت أن الشركة كانت على علم مسبق بالمشكلة أو تقاعست عن معالجتها.
أحد عشر: تحديث الشروط والتعديلات:
تحتفظ شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، بما يتماشى مع تطوير خدماتها أو تحديث أنظمتها التشغيلية. يتم إشعار الأطراف ذات العلاقة بأي تغييرات مؤثرة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع الرسمي للشركة. ويُعد استمرار الطرف الآخر في التعامل مع المنصة بعد الإشعار بمثابة موافقة ضمنية على التعديلات، ما لم يُخطر الشركة كتابةً برغبته في التوقف عن التعامل قبل سريان التعديلات.
ثاني عشر: اللغة المعتمدة والتفسير:
تم إعداد هذه الاتفاقية باللغة العربية، وتُعد هي النسخة الرسمية والمعتمدة في حال وجود أي تعارض في التفسير أو التأويل لأي من بنودها. كما تعتبر اللغة المرجعية الوحيدة عند النظر في أي نزاع قانوني أو تأويلي يتعلق بهذه الاتفاقية.
ثالث عشر: الموافقة والاعتماد
تُعد هذه الاتفاقية وما تتضمنه من بنود وملاحق مرجعًا رسميًا ينظّم العلاقة بين شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة والطرف الآخر، سواء كان صاحب مشروع أو عميلًا أو ممثلًا أو فرد طاقم عمل أو مقدم خدمة إنتاجية أو صاحب مورد.
1. الإقرار بالاطلاع:
- يقر الطرف الآخر بأنه قرأ وفهم جميع بنود هذه الاتفاقية، ووافق عليها دون تحفظ، وأنه ملتزم بتنفيذ ما ورد فيها من التزامات.
2. سريان الاتفاقية:
- يبدأ العمل بهذه الشروط والأحكام من تاريخ التوقيع أو بدء تنفيذ المشروع، أيّهما أسبق.
- تسري هذه البنود على كل مشروع يتم التعامل فيه مع شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة، ما لم يُنص في عقد خاص على خلاف ذلك.
3. المرفقات:
- تعتبر المرفقات والنماذج الملحقة جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويُعمل بها وكأنها جزء من صلب النص.
- من ذلك على سبيل المثال لا الحصر: عروض الأسعار، العقود الخاصة، تعهدات الحصرية، ونماذج الإذن باستخدام المواد.
4. التوقيع:
- يتم توقيع هذه الاتفاقية إلكترونيًا أو كتابيًا، وتُعد مُلزمة فور التوقيع أو عند تأكيد المشروع من قبل العميل وبدء شركة الفيل الإبداعي للخدمات الفنية المساندة في تنفيذ أي جزء من العمل المتفق عليه.